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商品Q&A

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タイトル 受取人不在により返品された場合、再配送は可能ですか?
作成者 완스몰 (ip:)
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  • 作成日 2020-12-02 14:21:46
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お客様がご不在だった場合、佐川急便で最大1週間保管され1週間以内に再配達できない場合は、弊社(韓国)に返送されるシステムになっております。


ご注文商品が弊社へ返送されたお客様でカスタマーセンターへお知らせを下さった方に限り、再配送をさせていただきますが、再送料はお客様のご負担とさせて頂きます。


尚,カスタマーセンターよりお知らせ致しますが,通知後7日以内にご連絡がない場合は送料を【実際の配送料基準】差し引いた金額は払い戻しとなります。


カード決済の場合送料を差し引いた金額を取り消し処理させていただきます。


※ 無料送料でご利用した場合にもお客様ご都合による返品となり、最初発生した送料【実際の配送料基準】を差し引いた金額をご返金いたします。

※ お客様のご入力ミスによる不明なお届け先の場合は、当社では責任を負いかねます。


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